NexoCFO › Radar › Comércio e distribuição
Fraude na Black Friday: Pix concentra 73% das tentativas e o varejo precisa reforçar o caixa
Levantamento do Asaas, com mais de 175 milhões de transações de cerca de 300 mil empresas clientes, mostra que as tentativas de fraude no comércio avançam na temporada de Black Friday e Natal. Entre outubro e dezembro, o valor financeiro ligado a fraudes fica 57% acima da média mensal do ano, e o número de ocorrências subiu 32% no período. O Pix reúne 73% das tentativas e 62% do valor envolvido, porque a instantaneidade reduz o tempo para barrar um pagamento suspeito. Os boletos aparecem em 18% das tentativas, mas concentram 31% do dinheiro, o que indica prejuízo maior por caso. Cartões respondem por 9% das ocorrências e 6,5% do volume. Segundo o especialista ouvido, a pressão por vender e entregar rápido torna etapas manuais um gargalo explorado por golpistas. A orientação às empresas é validar primeiras compras, valores altos e pagamentos fora do padrão, além de olhar alterações de dados após a confirmação.
“Fraude é um problema financeiro, mas também operacional.”Consumidor Moderno
O que muda para a sua empresa
- Fraude confirmada vira perda direta de caixa e de margem: a mercadoria sai, o dinheiro não fica, e em novembro e dezembro isso pesa justamente no período de maior faturamento do ano.
- Cada meio de pagamento pede uma regra própria de risco: no Pix, o limite é o tempo de decisão; no boleto, o valor por ocorrência, que pode custar mais do que várias tentativas barradas no cartão.
- Reter por algumas horas um pedido atípico custa pouco perto de um estorno, mas só funciona se o prazo de entrega e o fluxo de caixa projetado para a temporada já considerarem essa perda e essa espera.
O que fazer esta semana
- Definir esta semana critérios escritos para segurar pagamentos fora do padrão, como primeira compra, ticket alto e troca de endereço após a confirmação.
- Estimar a perda possível por fraude na temporada (por exemplo, um percentual do faturamento de novembro e dezembro) e incluí-la no fluxo de caixa projetado.
- Mapear as etapas manuais de conferência de pagamento e entrega e escalar pessoas ou revisões extras nos dias de pico da Black Friday.
Fonte: Consumidor Moderno, publicada em 4 de novembro de 2026. Leia a matéria completa no veículo original.
Resumo editorial da Equipe NexoCFO a partir de reportagem publicada por Consumidor Moderno, feito com apoio de inteligência artificial e revisado por uma pessoa da equipe antes de ir ao ar (como produzimos o Radar). É conteúdo informativo: não constitui recomendação de investimento nem consultoria financeira, contábil ou tributária. Confirme as decisões com o seu contador ou CFO (diretor financeiro).